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Pixieの問題について正面から考えた結果…

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HISEA のトラブルで保証などの問題を解決するため新たなメーカーであるLumini社と取引を始めPixie

などの製品を代替としてご提案させて頂いてきました。

しかしながら、そのPixieなども一部の方々の環境にそぐわない場合は急に明るくなったり暗くなったりと

暴走するようで、現在メーカーではいろいろと原因を調べており、弊社におきましてもそのような現象が

起きないため原因を特定する事が非常に困難になっています。

ただ、一部のユーザー様におかれましてはMaster Controllerの位置を換えたり無線機器(コードレス

電話など)を移動させて解消した事例もございます。


現在までに900台ほどを販売させて頂いておりますが、問題が生じているのはごく一部の方々です。

製品に電波障害が起きうることは承知しておりますが、そのほとんどのユーザー様では問題なくお使い

頂いているのが現状です。


しかしながら、メーカーでも原因が掴めないのなら早期の改善が期待できないと思い、私は全機種に

コントローラー機能を内蔵したビルトインタイプに変更するよう依頼しております。

春節明けから試作に取り組むと聞いておりますが、まだ出来上がったと言う情報は入っておりません。

ライティングルーバーの完成も延々になっており、仕事が早いLuminiはどこへ行ったのでしょうか…?


このビルトインタイプが完成すれば設定したプログラムもメモリーされますので電波障害の解消だけではなく

個別のプログラムで稼動させる事が出来ますから他の水槽に増設する事が可能になるメリットも生まれます。


私はこれの完成に期待しているのですが実際に出来上がったもので検証しないと何とも言えませんので

今のところはただただ待つしかありません。




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CORONAをコントロールするアプリ「Fishbit」のガイドブックを翻訳中





そうこうしている間にも新製品は次々と発売になっているわけでありまして、先日に届いたRapidLED社の

CORONAも個別のセッティングや複数台をリンクさせたグループ化など様々なアプリテストを行い順調に

問題なく終了しました。

日本語による説明書も出来上がりましたので今週末より順次出荷させて頂きます。


今のところ何の問題も見当たりませんでしたので次回はある程度まとまった数をオーダーする予定ですが、

Pixieユーザー様の中で、もしこのCORONAに乗り換えてみたいと思われた方は是非一度ご相談ください。

ご購入価格相当にて下取りさせて頂こうと思います。

これが今直ぐ弊社が出来るカスタマーサービスとしての対応だと考えております。



た、これは余談となりますが今般のPixieユーザー様によるご批判は私も重々承知のうえ、甘んじて

お受けさせて頂きますが責任放棄などは一切考えておらず、何とかユーザー様の癒しとしてアクアリウム

を長くお続け頂きたいと願うばかりでございます。

これからも多くの皆様方に喜んで頂けるような商品開発と販売に勤しんで参りたいと思っています。

今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。






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2017-02-14 : Lumini : コメント : 6 : トラックバック : 0
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Pixieの問題について正面から考えた結果…
コントローラー機能を内蔵したビルトインタイプをメーカへ開発依頼されているのは良いと思いますがこれまでにJUN殿より発売された約900台にはどの様な対策を考えられていますか??
2017-02-15 14:13 : Xちゃん URL : 編集
Xちゃんさん

こんにちは~♪

弊社で把握しておりますのはおよそ30台程ですがご報告頂いていない方はまだいらっしゃると思います。
対策はビルトインタイプが出来上がってから考えたいと思います。
何故かと申しますと、ヒートシンク形状変更の有無が決まっていないからです。
全ての仕様などが確定した後に何をどのように交換すれば良いのか見極めてから判断し、その後ユーザー様へご案内させて頂く予定です。
2017-02-15 17:17 : J.タナカ URL : 編集
おばんです。
ウチのは特に問題ありません。
なんもしなくて良いや。
2017-02-15 22:48 : こきぬ URL : 編集
こんばんは。
夜のブルーライトの時間にいきなり出力がMAXになったり、昼間も明るくなっなり暗くなったりを繰り返しています。しかも夜の時間帯がどんどん悪化してきています。
これも不具合の一例でしょうか?
機種は初代型です。
2017-02-15 23:06 : hiro758123 URL : 編集
こきぬさん

こんばんは~♪
Pixieは、ほとんどの方は何も問題は起きておりませんがごく一部方々の環境で問題が発生しているようです。
目に見えない電波障害は非常に厄介ですが、どんな環境でも問題が起きないように改善していきたいと思ってます。
2017-02-15 23:22 : J.タナカ URL : 編集
hiro758123さん

こんばんは~♪
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
Pixieの諸問題に関しましては個々に対応させて頂いておりますので恐れ入りますが直接メールなどでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

メール:info@jun-corporation.jp
2017-02-15 23:27 : J.タナカ URL : 編集
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