製品の最新情報やアクアリウム全般に関する記事を取り上げています。

ピクシーの詳細とHISEAについて

lumini_07.png




ピクシーについてこれまで2回にわたり大まかですがご紹介させて頂きましたがより詳しいスペック等を

BBSのLEDライト掲示板の方に掲載させて頂きました。

ご質問などがあればこちらからお願いします。


ただ、サンプルがまだ届いておりませんので性能などにつきましては検証出来ておりません。

今週中に届く予定で進めておりますのでもう暫くお待ちください。




販売代理店の役割


がこの製品に着目したきっかけは、現在発売中のHISEA A1にバグや不具合(ある条件下のみ)

が見つかり修正プログラムや各種パーツの見直しを迫られたからです。

バグや不具合と言いましても販売した全ての製品が対象ではなく、あるロットのみに起きてしまったことで

すから全く不具合なく順調に経過してる機種の方がほとんどです。


しかしながら一部では電熱シートの不良などにより何回もLEDを交換させて頂いた方もいらっしゃいます。

現在発売中のものは全て新しい改良済みの回路基板などに交換済みですのでご安心ください。


こうしたマイナスのご報告は極めて公表し難いものですが、良い面も悪い面も包み隠さず自ら公にすること

で販売代理店としての責任を果たすことになると考えております。

事と場合によればメーカーとしては致命的ダメージを受けますが、我々のような販売代理店は常にクリーン

でオープンな市場でなければならないと思っていますので、こういった事を公にすることでメーカーもまた本気

で取り組むことにつながり強いてはユーザー様を守ることにもなると思っています。


どのメーカーでも大なり小なり修正を加えながら完璧な製品を目指して販売しています。

その過程において販売代理店である我々が誠実にサポートしていく事が重要です。

中には「文句ばっかり言ってきやがる!」と、メーカーから白い目で見られることもしばしありますが、そこを

乗り越えなければ真の友情や信頼関係などは築けないでしょう。

何でも思ったことをダイレクトに話してしまう性格ですから理解できないメーカーからは見放されます。

でも私はクレーマーではありません(笑)

日本の常識が世界でまかり通らないのが実情ですが、少なくとも日本市場で販売していますので当てはま

らないからと言って見過ごす訳にもいきませんもんね。






20160516004.jpg

20160516003.jpg





Lumini その他の機種。

Hydraや HISEAではありませんw



つづく・・・。




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2016-05-16 : Lumini : コメント : 0 : トラックバック : 0
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