製品の最新情報やアクアリウム全般に関する記事を取り上げています。

告知!



illumagicサポート終了のお知らせ



昨年6月にイリューマジック製品の販売を中止してから修理・アフターメンテナンスを行ってきました。

当初は2014年7月31日までの予定でしたがその後も日本の後継代理店が決まらず今日まで延長して

参りました。

この6月でちょうど1年となるためイリューマジック側に打診し判断を仰ぎました。

弊社といたしましては最終販売した後の保証期間まではサポートを含む販売責任がございますので

後継販売代理店が決まらない以上、当然の如く引き受けさせて頂いております。


1年が経過した後も当面このまま引き受けるつもりでございましたが、イリューマジック側の判断により

まして6月末日を持ちまして全てのサポート業務を終了させて頂くことになりました。


システムLEDライトの先駆けとして衝撃的なデビューを果たしこれまで多くのユーザー様および販売店様

に支え続けて頂きましたことには感謝の気持ちでいっぱいです。


本当にありがとうございました。



なお今後につきましては、現在までに2社ほどと販売業務提携に向けた話しが続いているようです。

日本でのサポート業務が途切れないよう、何とか良い方向に進むことを願っております。


でも私の頭の中ではサポート業務終了後もご依頼あればイリューマジックとの橋渡し的な役割が出来る

ものと思っておりますのでこれからもどうぞご安心ください。




※ 告知につきましてはillumagic合意のもとで掲載させて頂いております。






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2015-04-09 : その他 : コメント : 2 : トラックバック : 0
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イリューマジックの球切れ
はじめまして、突然のコメント失礼いたします。
今現在、イリューマジックを使用しております。
ですが、LED球が5個ほど点灯しない状態です。
いずれ直そうと思っていましたがサポートが今月で終了との事で質問させてください。
修理依頼はどのような流れになりますか?
また、修理依頼(LED5箇所交換)する場合は費用はいくらぐらいでしょうか?
販売店ではB-BOX八潮店が近いです。
ご回答よろしくお願いいたします。
2015-06-10 23:41 : toshi URL : 編集
Re:イリューマジックの球切れ
toshiさん

お問い合わせ頂きありがとうございます。
機種にもよりますが5箇所でしたら8,000~20,000円ぐらいになります。
基板の数が切れてる場所によって異なりますので詳しい内容につきましては画像をメールでお送りください。
画像を拝見した後に正確な修理費をお見積もりさせて頂きます。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
2015-06-11 09:49 : J.タナカ URL : 編集
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