製品の最新情報やアクアリウム全般に関する記事を取り上げています。

意思の疎通は難しい

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常識の差を思い知る


日本と他の国々とでは生活習慣や食生活などあらゆる面で違いがあるのは当たり前のことですが、海外

メーカーと商談していると改めて日本の水準が高いという事がよく分かります。

日本の常識が通用しないことぐらいは百も承知で毎回やり取りをしてる訳ですが、それでも時に



「えっ!まじ?」    



と思うよようなことがしばしあります。


会話の基本は英語ですが、中国あたりになると日本語が通じる担当者がいるメーカーもあります。

これがまた厄介なのです(笑)

なまじ日本語が出来るせいか無茶苦茶な会話ばかりなので余計に混乱します。

結局大事な決め事だけは英語になってしまうわけなんですが、それでも失敗してしまう事があります。


今回のコーラルプラスはその良い例で、我々の伝えたいことが全く理解されず届いてしまいました。

既製品を輸入することぐらいなら簡単なんですけど、我々は仕様などをカスタマイズしますので微妙な

ニュアンスがなかなか通じません。

外国人と意思の疎通を図ることは本当に難しいものがあり、こうした新製品のリスクって本当に目に見え

ないものがあります。



社が販売する商品は全て日本仕様であったりオリジナルにカスタマイズした製品ばかりです。

LEDライトなどの電気製品はPSE認証取得や日本語による取扱説明書の作成など様々な経費が掛かっ

てしまうので個人輸入したものをそのままオークション販売するブローカーとはワケが違います。

この様な裏の事情も知らないで弊社の事を輸入販売しているだけのブローカーと呼ぶ人もいるようです

が、そんな簡単に出来るようなものではありません。



弊社では全て正式に契約を交わしているわけではありませんが、日本代理店と言うものを勝手に名乗れ

るものではなく、取引先の承諾を得て保証内容に基づく修理であったりメンテナンス業務も含めた総合的

な販売活動を行える資格があると認められた者を日本総代理店と言っています。

逆に部品調達の不備や修理が出来ない欠陥など致命的な問題が発生し解決できなければ我々の方から

販売を中止することもあります。



後日に正式なアナウンスをしますがillumagic製品につきましては販売を中止し現在は修理などのサポート

業務を行ってきましたが、この6月末日をもって全ての業務を終了します。

弊社では正式な日本代理店が見つかるまではサポート業務を行う予定でしたが早1年が経過した今も

illumagic側では何ら対策を行う気配もありませんでしたので、こちらから伺いをたてましてこの事について

双方で合意致しました。

ユーザー様へは早めに告知する方が良いと思いましたのでご報告させて頂きます。

今後の詳細などにつきましては新ためてご案内させて頂きますので宜しくお願いします。



そんなこんなでコーラルプラスも届いたわけですが、従来のアーム式であったため少しだけですがキャン

セルなどがありましたのでご希望の方はJUNオンラインショップよりご購入可能になっています。

なおクイックアーム式(正規品)の販売につきましてはもう暫くお待ち下さいませ。




次回はいよいよ新型LEDの詳細が明らかに…!


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つづく。



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2015-04-08 : その他 : コメント : 2 : トラックバック : 0
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アクアナノ
アクアナノ早速点けてみましたが非常良い感じですね〜!
アクアエンジンDCポンプもあの流量であのサイズコンパクトでビックリしています!
2015-04-08 09:52 : 能楽師E URL : 編集
能楽師Eさん

お早うございます。
いつもありがとうございます。
コーラルプラスはシアンの色が少しドギツイかも知れませんがしっかり色揚げしてくれる頼もしい製品です。

アクアエンジンのDCポンプは1%刻みで調節出来るところが良いですよね!
って全部手前味噌ですみません(笑)
2015-04-08 10:51 : J.タナカ URL : 編集
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